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当館をご利用いただいた、お客様の声をご紹介致します。

また、当館ではお客様の声を募集しております。
今後のサービス向上に参考させていただきますので是非お聞かせ下さい。

 M様より (2012.7.30UP)

残暑お見舞い申し上げます。
6月30日にはせを亭を利用させていただいたMです。
その節は大変お世話になりました。
長谷川さんには変更やらこまかい事をお願いしたにもかかわらず、誠に良い対応していただき感謝申し上げます。
家族全員揃っての良い想い出になりました。

 F様より (2012.6.29UP)

毎度お世話様でございます。22日(金)は猿みのにてお世話になりま した。
今回は昨年と違って7月ではなく6月にしましたので、蛍は諦めていましたが、結構飛び かっていましたので、
妻と二人で夢中になって見ておりました。
又、おいしい料理とスタッフの皆さんの 接客の良さに今回も安心して利用する事ができました。
毎回本当にありがとうございます。
今回は久 し振りにふみさんにお世話になりありがとうございました。
次回の利用する際にはよろしくお願いいたし ます。
貴館の益々のご繁栄と皆様のご健康を心よりお祈りいたします。
ありがとうございました。

 I様からのお手紙 (2012.6.6UP)


 M様からのメール (2012.6.5UP)

インターネットでたまたま予約が取れて昨日(6月2日)、本日(6月3日)とお世話になり、先程帰宅(足利です)しました。
良く考えたら、足利から1番近くの温泉なんですね。大変お世話になりました。
母親(91歳)も大変満足してくれて「親孝行」も出来ました。スタッフ皆さまのお陰と感謝しております。
特にお部屋でお世話頂きました長谷川様には大変感激しました。本当に有難う御座いました。
家に帰ってきて母と貴方が握ってくれた釜飯の「おにぎり」(おおきさがとってもバラバラ!ゴメン!!)を戴いてます。
笑顔がとっても、とっても素敵でした。また、お会いしたいです。
本当に、本当に有難う御座いました。
また、是非近親者を連れて伺いたいと思います。(でも、予約取れるかな?)
「梨木館」さまの益々のご発展をお祈りいたします。

 T様からのメール (2012.1.5UP)

11月11日、一泊、6名、芭蕉庵でお世話になりました。
 
夕飯も全ておいしく頂き、新鮮なお野菜たくさんあれだけ食べたのに翌朝は胃がもたれず、
朝食もおいしく頂けました 温泉もとてもいいお湯でした。
友人が飲みすぎで朝気分が悪くなってしまいましたが、胃薬をいただき助かりました。

お部屋担当のふみさん、お世話になりありがとうございました。
年に一度の旅行ですが大変良い思い出ができました。
送迎してくださったスタッフの方ありがとうございました。
次回は家族でキジを食べに行きたいと思います。

 Y.T様からのメール (2011.11.25UP)

☆11月11日一泊六名で(芭蕉庵)お世話になりましたm(_ _)m
キジ、やまと豚、釜飯雑炊、お野菜、事前にお願いしたおつまみやフルーツ、
ハーゲンダッツアイス、コーヒー、生ビール全て美味しく頂きました。

温泉も良い湯加減でした 年に一度の旅行ですが、
偶然梨木温泉を見つけてプランをたてました。
おかげさまで一緒に行った皆が満足してくれて大変楽しいひとときを過ごせました。
本当に有り難うございました。

担当のふみさん、送迎してくださった方お世話になりました。
良い思い出ができました。
自然体でスタッフさんの感じがよくまた行きたくなるお宿でした。

 I様からのメール (2011.7.28UP)

7月22日に本館桃青に宿泊しました。

薬師の湯と貸し切りで滝見の湯を利用させてもらいましたが、
確かに「濃厚」な湯という感じで、何より体が温まりますね。

夕食のキジ料理は量も適量でおいしかった。
朝食もキジ雑炊と自家栽培のサラダがおいしかった。

本館の建物は古い昭和のにおいのする建物だけど、リニューアルした部屋の中はきれいで、落ち着く感じです。
ほんとに山の中の一軒家で、旅館の前を流れる渓流の音が一晩中心地よかったです。
本当は紅葉の時期におじゃまする予定だったのですが、待ちきれずに夏に利用しました。
今度は、ぜひ紅葉の時期に「はせを亭」を利用したいと思います。

お世話してくださった「じゅんこさん」。ありがとうございました。
他人には教えたくない、自分だけの宿にしたい感じですね。

 K様からのメール (2011.7.21UP)

17日家族5人で草庵を利用させていただきました。

久々の家族旅行ゆったりとしたお部屋で皆一緒に過ごせました。
お料理も見た目だけに走る旅館の夕餉には少々飽きていましたが
はせを亭さんのお料理には大満足。
派手さは無いですが心のこもった手作りの味を堪能させていただきました。

天ぷらをお断りして、申し訳ありませんでした。
も~~ぉお腹いっぱいで、残す事になりそうなので止めて頂きました。
母もこれで良かったと申しておりました。
手作りのデザートも涼しげで楽しめましたし美味しかったです。

念願の蛍も見る事が出来ました、何より母が喜んでくれて親孝行のまねごとが出来ました。
年末には他の家族も連れて再度訪問させていただきたいと思いますので
よろしくお願いします。

 F様からのメール (2011.7.13UP)

毎度お世話様でございます。8日(金)に猿みのでお世話になったFです。
今回も貴館では大変お世話になりありがとうございました。
又、ご配慮いただきまして本当にありがとうございました。
御陰様で蛍も見られ、おいしい料理も堪能させていただきました。
今年の初めに左手の手術を受け現在リハビリの最中ですが、ゆっくり、のんびり寛ぐ事が出来ましたので、
良い気分転換にもなりました。
毎回貴館を利用して思いますが、部屋の施設・料理・サービスから考えても宿泊料金は納得出来る内容です。
でも貴館の最高のおもてなしは、スタッフの接客だと思います。
スタッフの対応が良いから気分良く帰られ、又来ようという気持ちになります。
次回は年末年始に利用させていただきますので、よろしくお願い致します。
今回もふみさんには色々とお世話になりありがとうございました。
貴館の益々のご繁栄と皆様のご健康をお祈りいたしております。

 Y様からのメール (2011.5.6UP)

新緑の映ゆる美しい景色を眺めながらホテルのゆったりとした部屋の中で心地よく過ごせることが出来て
楽しく家族も思う存分に(部屋の設備とお風呂の豊かな設備も、又食事も豊富にいただき、
行届いたサービスの仕方等)すべて大変良かったと思っております。
又、景色の変化と共にお伺いしたいと思いました。

 F様からのメール (2011.1.7UP)

毎度お世話様です。
12月31日、1月1日と炭たわらでお世話になったFです。
3日間大変お世話になりました。
今回は妻と二人だけでなく息子たちも利用しましたので、
いつもの年末と違って賑やかな年越し・新年を迎えれました。
息子たちは初めての宿での年越しでしたので、感激しておりました。
彼らは今回で貴館の利用は3度目ですが、年越しは初めてなので、
今迄と違うはせを亭さんを楽しんでいるようでした。
毎回利用させていただいておりますが、貴館はのんびり・寛ぐには最高の宿です。
本当に毎回堪能させていただいており、感謝しております。
又、今回もふみさんには3日間お世話になりありがとうございました。
次回は蛍の季節にお伺いさせていただきます。
貴館の益々のご発展と皆様のご健康をお祈りいたしております。

 E様からのメール (2010.12.7UP)

先日は初めての群馬県の旅行をして、ほんとうに思い出深い旅でした。
晩秋のトロッコ列車、見たこともない美しい紅葉の梨木の山々、ただただ感動そのものでした。
やわらかい湯加減と、ほんとうに板前さんと山添さんのお人柄に巡り会えた感動は一生忘れることができません。
九州でも有名な湯布院でさえ、梨木旅館のような宿はありません。
お客様の満足度100パーセントなんてどこにもないのに、梨木旅館のように三拍子そろった所はないでしょう。
『日本一の旅館だったね』と娘夫婦と四人で感動致しました。
ほんとうに、有難うございました。
板前さんにもよろしくお伝え下さいませ。
いつの日にか、長崎にもいらして下さい。
これからも、ますますお元気で日本のお客様のため、日本人の心を残して、がんばって下さいませ。

汗びっしょりになって、客の為にがんばって下さっている山添様の印象は私、一生忘れられません。
主人からも、よろしくと申し伝えて下さいとの事です。
遠い群馬の景色を山添さんたちのお人柄を思い出し、心地良い旅の疲れにひたっています。
ほんとうに有難うございました。
また娘夫婦もおとずれたいと話しています。

どうぞ、お元気にお過ごし下さいませ 。

 F様からのメール (2010.7.16UP)

 K様からのメール (2010.3.24UP)

 H様からのメール (2010.3.16UP)

 W様からのメール (2010.3.16UP)

 F様からのメール (2010.1.7UP)

毎度お世話様でございます。

12月31日・1月1 日の2泊、炭だわらでお世話になったFです。
貴館では毎年、年末年始でお世話になっておりますが、毎回のんびりゆっくり寛ぐ事ができました。
貴館は設備・周辺の環境が良い上にスタッフの対応が良いので、のんびり、ゆっくり寛ぎたい時は最高の宿です。
又、宿泊料金も納得出来る安心価格です。

今回は私のミスで財布を忘れてしまいましたが、翌日には宅急便で届けて戴きました。
本当にありがとうございました。
細かいサ-ビスには毎回感心しておりましたが今回のように即対応して戴き本当に助かりました。改めて御礼申上げます。
これからも色々とお世話になると思いますので、よろしくお願いいてします。

 
以上

 F様からのメール (2009.7.7UP)

 F様からのメール (2009.5.27UP)

 N様からのメール (2009.5.11UP)

 M様からのメール (2009.4.10UP)

 Y様からのメール (2009.4.2UP)

 N様からのメール (2009.3.24UP)

 お客様からのお手紙 (2009.3.24UP)

 K様からのメール (2009.3.24UP)

 F様からのメール (2009.3.24UP)

 N様からのお手紙

 H様からのお手紙

先日お世話になりましたHです。
鹿島でゆっくり過ごさせていただきました。
二歳の誕生日を迎える娘も広い部屋で大満足。
美味しい料理に気持ちいお風呂。
そして、すばらしいきみこさんの接客。
必ずまたお世話になります。
直接お礼できず申し訳ございませんでした。
本当にありがとうございました。

 S様からのお手紙

先日泊めて頂いた、Sです。
とてもよくしていただいて、義母も夫も大変喜んでいました。
きみこさんのおかけです。
本当にありがとうございました。
やはりすばらしいです。
何よりのんびり過ごせて、言うことなしでした。
消臭袋ありがたく、使わせてもらってます。
きみこさんが忘れた頃にまた、お世話になりに行きます。
いつまでもお元気で待っていてください。
義母はコーヒーとビールが夫はアイスとビールが私はマッサージ機ときみこさんが大満足でした。

 T様からのお手紙

主人の父親の還暦のお祝いとして泊まらせて頂きましたが、
両親は猿みののお部屋に驚きながらも、ゆったりと過ごすことができてとても喜んでいました。
記念日セットもとっても大きな花束にちょうど良いサイズのケーキ。
私まで感動しました。
また、夕食ではキジしゃぶと豚しゃぶが選べてどちらも美味しく頂きました。
お味も優しくて私たち家族は大満足でした。
私どもも(炭だわらにて)ゆっくりと過ごすことができ、静かな時間を過ごすことができました。
はせを亭ではめいっぱい時間を取ったのですが、何もしなくてもあっという間に過ぎてしまう贅沢な1泊でした。
また機会がありましたら、訪れることができたらいいなと思っています。
本当にありがとうございました。

 K様からのお手紙

先日、炭だわらに1泊いたしました。
ネット上で静かなお宿と認識しておりましたがまさにその通りでございました。
ふみさんの、接客のすばらしいこと。
皆様のご対応のよろしいこと。
ゆったりとしたお部屋から眺める景色に日常の忙しさを忘れ、時間まで停止したかのようでした。
丹精こめられて、ご用意下さったお食事や、豪華にお振る舞いを頂いた
お酒に酔いも加わり、ぐっすり安眠いたしました。
今回、仕事の忙殺から離れたくてのおしのびでございましたがお陰さまで、大変充実させて頂きました。
また、季節をかえて、伺いたいと思っております。
お世話になりました。

 O様からのお手紙

 U様からのお手紙

先日は大変お世話になりまして有難うございました。
素晴らしい庭園と周囲の眺望の見事さにうっとりとしてしまいました。
忘れない良い思い出になる事と存じます。
1泊2日はアッという間に過ぎてしまいました。
感謝でいっぱいになり、帰りに玄関で写真を撮らせて頂きました。
仲居様も入って頂きましたので、差し上げて頂きたく存じます。
本当に有難うございました。
皆様の御健康をお祈り致します。

 U様からのお手紙

両親とお世話になりましたUです。
芭蕉庵を利用させて頂きました。
お部屋はとっても広く(家みたいだった!)機能多彩なマッサージチェアも2台もあり、
ビールなどが無料で備えてあり、お部屋に一歩入ったらお風呂以外は外に出る必要がなく、
ずっとお部屋でくつろぐことが出来る旅館でした。
これこそまさに家族水入らずで、家にいるのと同じようにリラックスして過ごすことが出来、両親も私も大感激致しました。
チェックアウトする際も、仲居さんと女性のフロントの方も、
大雨なのにも関わらず、車が見えなくなるまで見送って下さいまして、心から嬉しく思いました。
今回は、父が還暦と共に定年を迎えたので、今までの労を労う目的も兼ねての旅行でしたが、大成功でした。
ありがとうございました。
次回は、主人も連れて行きたいと思います。
お世話になりました!

 U様からのお手紙

宿の皆様、如何お過ごしでしょうか?
先日の宿泊の際には大変お世話になりました。
半年程前から計画していたこの旅行のメインがはせを亭に宿泊することでしたので
良いお天気に恵れ、かけ流しの温泉やきじ料理…。
ゆっくりのんびりと寛ぐことが出来ました。
それから、部屋に忘れてしまった品物を自宅に郵送して頂き、ありがとうございました。
皆様、お体に気をつけて頑張って下さい。
またいつか遊びに行きます。

 H様からのメール

先日は大変お世話になりましたHです。今回「炭だわら」に宿泊させていただきました。
2回目の宿泊ではじめてライトアップの時間に露天風呂に入りました。
露天風呂から見たライトアップはとても幻想的で言葉で表せないほど綺麗で別世界にい
るような気分になりました!彼女もとても感激していました!
是非、今度は「猿みの」の露天風呂に入り行きたいです。

本当にありがとうございました。また宜しくお願い致します。

 K様からのメール
すてきな休日を過ごさせて頂きありがあとうございました。雨が降っていましたが、雨音を聞いてのお風呂も本当に良かったと思います。娘も温泉に4回も入ったとうれしそうに話してくれました。正月から、露天ぶろのついている宿に5カ所とまりましたが、一番良かったと言っておりました。
赤城高原牧場に行って東京までかえりました。
また、休みがとれて日程が合えば、是非ともはせを亭を利用させて頂きたいと思います。
ずっと親切にして頂いたお部屋の担当の方にもよろしくお伝えください。ありがとうございいました。
 

猿みの 宿泊 K 家族

 O様からのメール
一泊(ひさご)にてお世話になりました。
今回初めて宿泊いたしとても良い時間を家内共々過ごす事が出来ました。
過去色々な旅行を経験しましたが今回ほど時間の経つのを忘れ心身ともリラックスできた事はありませんでした。
女将さんを始め中居さんの程よいお気遣いを感じ又初めてお会いしたのではなく以前から知り合いのようなお話が出来ました。
旅館周辺の環境も一件宿とあって静かな自然を感じました。
お料理にも感激しました。又リピーターとして伺うと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
一言⇒婦人用の浴衣を選ぶところに出来れば鏡を置いていただけると良いかと思います。
まずはお礼まで。
ありがとうございました。
 F様からのメール
貴館益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
炭だわらでお世話になりましたFです。
一昨年より貴館にてお世話になっておりますが、今回も大変お世話になりありがとうございました。
今回もゆっくり、のんびりする事が出来ました。
施設、料理、接客等すべてに満足できました。
料金も納得できる価格でした。
また利用したいと思っておりますので、よろしくお願い申し上げます。
今度は草庵を利用したいと思っておりますので、予約の連絡をしたいと考えておりますので、
その際はよろしくお願い申し上げます。
貴館の益々のご繁栄をご祈願いたしております。
以上
 S様からのメール
大変お世話になりました。
とてものんびりすることができ、日ごろの疲れを二人とも取ることが出来ました。
 

お料理もとても美味しく頂くことができました。
少し量が多くて、残してしまい、大変申し訳なく思っております。

梨木館さんでは、女性の浴衣を選ばせていただけて非常に嬉しかったです。
またの機会があれば、お世話になりたいと思います。
3日間、本当にありがとうございました。
取り急ぎお礼申し上げます。

以上

 F様からのメール
先日は大変お世話になりました。
宿泊客の立場に立った客室の設備一品一品丁寧につくられたおいしい料理きじが
あんなにおいしいとは思いませんでした仲居さんの好感の持てる接客態度すべてにおいて◎で家族全員大満足でした。
ただ1箇所残念だったのが、ユニットバスの排水溝がつまっていたことですが、
そのくらいはほかの満足度に比べれば取るに足らないことです。
また是非、泊まらせていただきたいと思いますのでそのときも宜しくお願いいたします。
 

以上

 K様からのメール
一泊で両親がお世話になりました。
両親共々とても喜んで帰宅しました。
食べきれないくらいの美味しい食事、冷蔵庫の日本酒はとても美味しかった
そうです。父は最近、マッサージチェアーに興味があったので、
お部屋にあったマッサージチェアは喜んで使用させて頂いたそうです。
母は、浴衣が選べたことを楽しそうに話しをしてくれました。
花束をお願いしていたのですが、料金以上の素敵な花束を用意して頂き、感
謝しております。持ちかえった時でも豪華な花束だったのですが、今日、ユリが開花し、一段と素敵な花束になりました。
 

皆様ありがとうございました。

お礼をメールでするのも失礼かと思いましたが、お許し下さい。

以上

 M様からのメール
7娘が大変お世話になりありがとうございました。我がままを聞いて頂き感謝致しております。
来年又お伺いしたいと言っておりますので、その時には私も付き添って行くことが出来れば幸です。
お部屋係の方にはとっても親切して頂き非常に喜んで帰ってきました。
今このひととき、ひとときを大事に生きる事の喜びを噛み締めております。
又、お逢い出来る日のある事を祈りつつ、感謝とお礼申し上げます。